Pemberitahuan Privasi Platform sporcle
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sporcle dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana informasi pribadi Anda diproses, disimpan, dan dibagikan dengan pihak ketiga yang dipercaya.
Ketika Anda mendaftar akun sporcle atau melakukan transaksi melalui platform kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, dan kepatuhan hukum. Semua data ini dienkripsi dan disimpan di server yang aman. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna sporcle, baik Anda mengakses platform melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami kapan saja.
Data yang kami kumpulkan di sporcle
Kami mengumpulkan beberapa jenis data ketika Anda menggunakan platform sporcle. Data ini mencakup informasi yang Anda berikan secara langsung, serta data yang kami kumpulkan secara otomatis melalui interaksi Anda dengan layanan kami.
Informasi identitas dan verifikasi
Ketika Anda mendaftar akun sporcle, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Untuk memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC), kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi seperti kartu tanda penduduk atau paspor, serta bukti alamat tempat tinggal Anda. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya dapat diakses oleh staf sporcle yang berwenang untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan.
Informasi pembayaran dan transaksi
Kami mengumpulkan detail transaksi ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui sporcle. Ini termasuk metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah transaksi, tanggal dan waktu, serta status pemrosesan. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening bank secara langsung—informasi ini diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.
Data aktivitas dan perilaku pengguna
Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan sporcle, termasuk permainan yang Anda mainkan, kategori yang Anda kunjungi (seperti Liga 1, Piala AFF, atau meja live dealer), waktu yang Anda habiskan di platform, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis. Kami juga mengumpulkan alamat IP Anda untuk tujuan keamanan dan pencegahan penipuan.
Cookie dan teknologi pelacakan
Platform sporcle menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login Anda, mengingat pengaturan akun, dan melacak sesi Anda. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan lebih aman. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan seperti pixel dan beacon untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web dan aplikasi kami. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur sporcle.
Bagaimana kami menggunakan dan melindungi data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan utama: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, menyediakan dukungan pelanggan, dan mematuhi persyaratan hukum lokal. Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan keamanan platform, mencegah penipuan, dan menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan layanan sporcle.
Penyimpanan dan enkripsi data
Semua data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi end-to-end. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami menerapkan standar keamanan yang sama di semua lokasi. Kami melakukan audit keamanan reguler dan memperbarui protokol kami untuk melindungi terhadap ancaman yang berkembang. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada karyawan sporcle yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka.
Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami dapat berbagi data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform sporcle, seperti penyedia pembayaran, penyedia hosting, dan layanan dukungan pelanggan. Semua penyedia pihak ketiga ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan. Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan kami atau pengguna lain.
Hak Anda atas data pribadi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di sporcle. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda atau untuk memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir kontak di situs web kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Privasi Anda adalah tanggung jawab kami. Kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan kehati-hatian dan transparansi penuh.
Retensi data dan penghapusan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum dan bisnis kami. Jika Anda menutup akun sporcle Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Data transaksi dapat disimpan lebih lama untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan.
Perubahan pada kebijakan privasi ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email ke alamat yang terdaftar di akun sporcle Anda atau dengan menampilkan pemberitahuan di platform kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap sporcle setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.
Hubungi kami tentang privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan sporcle kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email, formulir kontak di situs web, atau live chat dalam aplikasi. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dengan cepat dan profesional.